확장성과 회복 탄력성이 우수한 서비스

오토데스크는 고객 경험에 미치는 영향을 최소화하면서 효과적인 패치 배포를 위해 노력하고 있습니다. 가능한 경우 새 패치를 확인하고 권한이 있는 보안 담당자가 승인한 배포 목록을 준비하는 자동화 기능이 마련되어 있으며, 패치를 안전하게 배포하고 테스트하기 위해 별도의 스테이징 및 프로덕션 환경을 유지관리합니다.

오토데스크의 사고 관리 정책은 사고 해결을 위한 모범 사례를 정의하며 Information Technology Infrastructure Library (ITIL) v3 프레임워크를 따릅니다. 이 정책의 목표는 프로세스를 지속적으로 개선하고 이후에 축적된 지식을 기반으로 대응할 수 있도록 사고 정보를 수집 및 배포하는 것입니다.

고객 데이터는 여러 위치의 데이터 센터 간에 복제됩니다. 복제는 백업 데이터 센터에 장애 조치가 필요한 경우 데이터 손실 또는 서비스 지연 가능성을 완화합니다. 개인 데이터의 국가 간 전송 및 적절한 보호 조치에 대해서는 오토데스크 개인정보 처리방침을 참조하세요.

오토데스크의 용량 관리 정책은 리소스 사용 통계를 기반으로 컴퓨팅 리소스를 수집하고 조정하여 높은 수준의 가용성을 유지할 수 있게 해줍니다. 오토데스크는 사용량이 폭증한 기간 동안 서비스의 회복 탄력성을 유지하기 위해 일상적으로 성능 및 부하 테스트를 진행합니다.